Política de envío

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POLÍTICA DE ENVÍOS Pagoda · pagodashop.com · Última actualización: mayo 2026

En Pagoda preparamos cada pedido con cuidado. A continuación encontrarás toda la información sobre plazos y condiciones de envío.

1. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se comenzarán a procesar el siguiente día laborable. Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en cuanto tu pedido sea despachado.

2. Plazos de entrega estimados

Una vez despachado el pedido, los tiempos de tránsito estimados son los siguientes:

  • Europa: entre 6 y 9 días laborables.
  • Resto del mundo: hasta 20 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por situaciones ajenas a Pagoda, como retenciones aduaneras, festivos locales o incidencias en el transporte. El plazo total de entrega es la suma del tiempo de procesamiento más el tiempo de tránsito.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán en función del destino y el peso del pedido, y se mostrarán desglosados antes de confirmar la compra.

4. Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento a través del transportista correspondiente.

5. Aduanas e impuestos de importación

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras según la legislación del país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y corren a su cargo. Pagoda no tiene control sobre dichos costes ni puede prever su importe. Te recomendamos consultar con las autoridades aduaneras de tu país antes de realizar el pedido.

6. Dirección de envío incorrecta o paquete no reclamado

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa en el momento del pedido. Pagoda no se hace responsable de los retrasos o pérdidas derivados de una dirección incorrecta. En caso de que el paquete sea devuelto por no reclamado o dirección incorrecta, el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.

7. Pedido perdido o dañado durante el transporte

Si tu pedido llega en mal estado o no lo recibes en el plazo previsto, contacta con nosotros en info@pagodashop.com. Estudiaremos cada caso de forma individual y te ofreceremos una solución lo antes posible.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre el estado de tu pedido o las condiciones de envío, puedes escribirnos a info@pagodashop.com. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Responsable: Cartify LLC · 5203 Juan Tabo Blvd NE, Albuquerque, NM 87111, Estados Unidos · info@pagodashop.com